Jak tworzymy rankingi
Każda firma dostaje maksymalnie 100 punktów w sześciu kryteriach. Wagi i zasady są takie same dla wszystkich, a pozycji nie da się kupić.
| Kryterium | Maks. | Jak liczymy |
|---|---|---|
| Opinie klientów | 35 | Średnia ważona liczbą opinii ze wszystkich źródeł, skorygowana średnią bayesowską (patrz niżej). 4,0 i mniej = 0 pkt, 5,0 = 35 pkt. |
| Kwalifikacje | 20 | Wysoki poziom 20 pkt, średni 14, podstawowy 7, brak danych 0. Kryteria poziomów zależą od branży i są opisane na stronie kategorii. |
| Oferta | 15 | Specjalizacje (2 pkt za każdą, maks. 8), wizyty online (3), stacjonarne (2), rezerwacja online (2). |
| Przejrzystość cen | 10 | Publiczny cennik (6), znana cena podstawowej usługi (4). |
| Obecność online | 10 | Własna strona www (5), profile społecznościowe (2), treści eksperckie — blog, poradniki (3). |
| Ocena redakcji | 10 | Kontakt testowy, jakość odpowiedzi, dostępność terminów. Do czasu oceny: neutralne 5 pkt. |
Dlaczego średnia bayesowska?
Firma z 3 opiniami po 5,0 nie powinna wygrywać z firmą, która ma 300 opinii ze średnią 4,9. Dlatego mniej liczne oceny „przyciągamy” do średniej regionalnej: przy 25 opiniach wynik to w połowie średnia firmy, w połowie średnia regionu. Im więcej opinii, tym bardziej liczy się własna ocena firmy.
Skąd bierzemy dane?
- Publiczne profile firm (Google, ZnanyLekarz, Facebook, Booksy) — tylko zbiorcza ocena i liczba opinii, zawsze z datą odczytu.
- Strony internetowe i cenniki firm.
- Zgłoszenia od firm, które weryfikujemy przed publikacją.
Nie publikujemy treści cudzych opinii ani nie sprawdzamy, czy opinie w zewnętrznych serwisach pochodzą od klientów, którzy rzeczywiście skorzystali z usług.
Reklamy i wyróżnienia
Firmy mogą wykupić wyróżnienie profilu. Takie wpisy mają etykietę Reklama. Wyróżnienie nie zmienia punktacji ani pozycji w rankingu.
Aktualizacje i poprawki
Pełne dane odświeżamy co kwartał. Każda firma może bezpłatnie zgłosić poprawkę lub prośbę o usunięcie danych pod adresem kontakt@echopomorza.pl.